ご注文について
Q: 注文できたかどうか確認できますか?
A: ご注文時から48時間以内に、ご注文の確認をお客様にEメールで送付いたします。
Q: 郵便はがきの持込みは出来ませんか?
A: 郵便、私製を問わず、はがきのお持込みはお受けできません。
商品について
Q: 校正を見ることはできますか?
A: 印刷の工程上、校正はお出しできません。
Q: パソコンで出ない文字〔旧字)での印刷は、できますか?
A: インターネットでの受付はできません。※生協店舗での受付で旧字などご相談ください。
ご注文後について
Q: 注文内容を変更したいのですが?
A: ご注文後2時間以内に再度注文を送信してください。その際メモ欄に「訂正原稿」と明記してください。
※ご注文後2時間以降の訂正はご容赦ください。
Q: キャンセルしたいのですが?
A: ご注文後2時間以内にメールにてその旨ご指示ください。※ご注文後2時間以降のキャンセルはご容赦ください。
お支払いについて
Q: 支払いはどうしますか?
A: お客様が指定された店舗で商品をお引き取りの際にお支払いください。
お買上げ後のトラブルについて
Q: 商品の返品はできますか?
A: 当方のミスによる不良品は、良品と交換または返金させていただきますが、それ以外の返品は一切お受けできません。